• c 9:00 до 18:00
  • без выходных

Все категории

  • Все категории
  • Окна
  • Двери
  • Балконы
  • Раздвижные системы
  • Шторы и жалюзи
  • Решетки
  • Ролеты
  • Готовые товары

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Все товары обеспечены гарантией.

Мы очень серьезно подходим к вопросу гарантии, так как это основной пункт качественного использования наших товаров.

На каждый сегмент предоставляется свои гарантийные обязательства.

Окна и двери пакет «Бюджетный»

Гарантия на изделие 1 год. Гарантия на стеклопакет - 10 лет, Гарантия на профиль - 10 лет, гарантия на фурнитуру - 10 лет.

Окна и двери пакет «Классик», «Стандарт»

Гарантия на изделие 5 лет. Гарантия на стеклопакет - 10 лет, Гарантия на профиль - 10 лет, гарантия на фурнитуру - 10 лет.

Окна и двери пакет «Термо», «Комфорт», «Коттедж»

Гарантия на изделие, стеклопакеты, профиль, фурнитуру - 10 лет.

Фурнитура на входную дверь - 2 года, профиль соответственно выбранному пакету.

Римские шторы – гарантия - 12 месяцев.

Жалюзи горизонтальные, вертикальные - 12 месяцев.

Рулонные шторы -18 месяцев.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара осуществляется строго требованиям ЗАКОНА Украины «о Защите прав Потребителя»

Обмен ненадлежащего качества –бесплатное устранение недостатков товара за счет компании в разумный срок, но не более повторного срока изготовления с учетом временных рамок на доставки.

Обмен ненадлежащего качества возможен только на новый товар, который не был в эксплуатации(не был установлен). Должны быть сохранены заводские маркировки и иметь надлежащий вид.

Так же необходимо будет предоставить подтверждающий факт оплаты (копию платежки или скрин оплаты, др.)

Возврат товара надлежащего качества- товары на сайте попадают в перечень товаров которые не подлежат обмену и возврату, так как изготавливается индивидуально под размеры каждого заказчика, кроме сопутствующих товаров, возврат и обмен которых возможен в течении 14 дней.